Quand l’information régionale est battue par la réalité des établissements cela fait mauvaise impression. La volonté de transférer toujours plus de vente vers les automates ne peut se faire qu’en supprimant des vendeurs donc ainsi en essayant de montrer que c’est par choix que les usagers utilisent les nouveaux canaux de distribution. Cette réalité n’est que partielle, car si des nouveaux moyens peuvent répondre à des modes de consommation modernes, c’est en fait moins de services qui sont proposés aux usagers, qui n’ont plus le choix de comment et, ou ils peuvent acheter un titre de transport.